Fragen zur Bestellung, Bestellvorgang und Lieferung

Wie kann ich Bestellung stornieren bevor ich Produkt erhalten habe
Wenn die Ware nicht bezahlt wurde, können Sie die Bestellung jederzeit stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per Mail an fragen@cerascreen.de (bitt...
Di, 17 Jan, 2017 at 11:45 AM
Wie kann ich Bestellung widerrufen? (Nachdem ich das Produkt erhalten habe)
Innerhalb von 120 Tagen können Sie die Ware im Originalzustand zurückschicken. Hierzu füllen Sie das Widerrufsformular aus, welches Sie auf unserer Internet...
Mi, 15 Feb, 2017 at 4:37 PM
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Sie für die Transa...
Di, 17 Jan, 2017 at 11:47 AM
Probleme bei der Rabattcode Eingabe
Die Rabattcodes von cerascreen sind in der Regel nur einmal und nur für ein spezielles Produkt einlösbar. Direkt unter dem Gutscheincode können Sie nachlese...
Mi, 26 Apr, 2017 at 6:10 PM
Entstehen Portokosten?
Innerhalb Deutschlands entstehen keine Portokosten. Beim Versand in nicht EU Länder (zum Beispiel in die Schweiz) können individuell Zollkosten entstehen. In...
Di, 17 Jan, 2017 at 11:55 AM
Muss ich Zollkosten zahlen?
Beim Versand in nicht EU Länder (zum Beispiel in die Schweiz) können individuell Zollkosten entstehen. Informationen hierzu können Sie auf der schweizer Inte...
Di, 17 Jan, 2017 at 11:56 AM
Welche Zahlungsmethoden kann ich wählen?
Sie können zwischen vier verschiedenen Bezahlvorgängen wählen, PayPal, Vorkasse, Lastschrift, Online-Überweisung. Die Bestellung wird erst versendet, wenn e...
Mi, 17 Mai, 2017 at 3:46 PM
Wie kann ich bestellen?
Telefonisch können unsere Produkte nicht bestellt werden, sondern nur online. Im nachfolgenden Video werden Ihnen die einzelnen Schritte des Bestellvorgang...
Di, 15 Aug, 2017 at 9:35 AM
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald die Buchhaltung einen Zahlungseingang registriert hat, wird die Ware versendet. Bei der Bezahlmethode “Online- Überweisung” oder “Vorkasse” kann - ab...
Di, 17 Jan, 2017 at 12:09 PM