Mocht u geen e-mail van ons hebben ontvangen, kijkt u dan in uw spamfolder en tussen verwijderde e-mails in het geval deze daarin is terechtgekomen. Voegt u vragen@cerascreen.com als veilige afzender toe, zodat e-mails in de toekomst niet worden geblokkeerd. Indien u de e-mails niet terugvindt, gaat u dan terug naar „MijnCerascreen“. Klikt u op "Geen bevestigings e-mail ontvangen?"
Geeft u vervolgens uw e-mailadres aan en klikt u op "Bevestigings e-mail opnieuw opsturen".